Description
Le feedback est souvent mal accueilli, mais Douglas Stone et Sheila Heen de Harvard soulignent son importance. Le livre explore comment recevoir le feedback, mettant l’accent sur l’objectivité et la gestion émotionnelle. Il offre une perspective novatrice sur la gestion du feedback, aidant à progresser. Les auteurs, experts en négociation, ont contribué à enrichir les relations et la communication. Un livre incontournable pour comprendre l’art de recevoir le feedback.
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